Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de criar sua loja
Informações claras sobre planos, pagamentos, domínios, idiomas e administração da sua loja.
O que é a ZapyShop?+
A ZapyShop é uma plataforma para criar sua loja online, publicar produtos e receber pedidos pelo WhatsApp. Você também pode ativar pagamentos online de acordo com o plano escolhido.
Preciso de conhecimentos técnicos para usar a ZapyShop?+
Não. Você pode administrar produtos, imagens, categorias, dados de contato, idiomas, moedas e formas de pagamento em um painel simples.
Qual é a diferença entre os planos Grátis, Pro e Empresa?+
O plano Grátis é ideal para começar com um catálogo pequeno. O plano Pro permite publicar mais produtos, ativar pagamentos online e remover a identificação visível da ZapyShop. O plano Empresa inclui domínio próprio, limites personalizados e atendimento prioritário.
Posso usar meu próprio domínio?+
Sim. O uso de domínio próprio está disponível no plano Empresa. Nossa equipe ajuda você durante a configuração.
O idioma determina a moeda da loja?+
Não. Você pode escolher o idioma e a moeda separadamente no painel administrativo.
Quais formas de pagamento posso usar?+
Para pagar a assinatura da ZapyShop, você pode utilizar Mercado Pago ou PayPal. Para receber pagamentos em sua loja, será necessário conectar sua própria conta do provedor escolhido.
Posso receber pedidos somente pelo WhatsApp?+
Sim. Seus clientes podem adicionar produtos ao carrinho e enviar o pedido completo pelo WhatsApp. Se preferir, você pode ativar os pagamentos online posteriormente.
O que acontece se uma loja publicar produtos proibidos?+
A ZapyShop pode analisar denúncias, remover publicações e suspender lojas que violem a legislação, os direitos de terceiros ou as condições de uso da plataforma.