Condiciones de servicio

Terminos y condiciones

Estos terminos regulan el uso de ZapyShop, la plataforma SaaS para crear tiendas online y gestionar pedidos por WhatsApp.

Ultima actualizacion: 1 de julio de 2026

1. Aceptacion del servicio

Al crear una cuenta, acceder al panel o publicar una tienda con ZapyShop, aceptas estos terminos y las politicas vinculadas.

Si usas ZapyShop en nombre de una empresa, declaras tener autorizacion suficiente para aceptar estas condiciones.

2. Cuentas y seguridad

El usuario es responsable por mantener actualizada y protegida su cuenta, sus accesos y la informacion cargada en la plataforma.

Podemos bloquear accesos, suspender tenants o limitar funciones si detectamos uso indebido, riesgo tecnico, abuso, fraude o incumplimiento de estas condiciones.

3. Tiendas y contenido

Cada comercio es responsable por sus productos, precios, imagenes, textos, condiciones comerciales, impuestos, entregas, garantias y atencion al cliente.

ZapyShop provee herramientas de publicacion y gestion, pero no es vendedor, fabricante, importador, distribuidor ni responsable directo de los productos ofrecidos por cada tienda.

4. Pedidos por WhatsApp y pagos

La plataforma puede facilitar el envio de pedidos por WhatsApp y la configuracion de proveedores de pago. La confirmacion final, cobranza, facturacion y entrega dependen del comercio.

Las integraciones de pago pueden estar sujetas a terminos, comisiones, validaciones y restricciones del proveedor correspondiente.

5. Planes, limites y cambios

Los planes pueden incluir limites de productos, usuarios, dominios, integraciones, soporte u otras capacidades.

Durante la alpha cerrada, algunas funciones pueden cambiar, desactivarse o estar disponibles solo para pruebas internas o tenants seleccionados.

6. Disponibilidad y mantenimiento

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos operacion ininterrumpida o libre de errores.

Podemos realizar mantenimiento, aplicar cambios de seguridad o desconectar temporalmente tiendas, manteniendo canales administrativos cuando sea necesario.

7. Uso prohibido

No se permite usar ZapyShop para actividades ilegales, fraude, phishing, spam, productos prohibidos, violacion de derechos de terceros o contenido que pueda danar a personas, usuarios o infraestructura.

Nos reservamos el derecho de remover contenido o suspender cuentas ante reportes, riesgos o incumplimientos.

8. Contacto

Para consultas sobre estos terminos o el uso de la plataforma, contacta al equipo de ZapyShop desde los canales oficiales publicados en el sitio.

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